Algemene voorwaarden
Fatbike Company Raadhuisstraat 87, 4701 PK Roosendaal KvK-nummer: 94322198 E-mail: FatbikeCompany@gmail.com Telefoon: +31 6 19148773 Website: www.fatbikecompany.nl
Versie geldig vanaf: jan 2026
Overzicht
Welkom bij Fatbike Company. De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Fatbike Company, een eenmanszaak ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94322198, gevestigd te Roosendaal. Fatbike Company beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, teneinde de wederpartij een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Diensten'). De webshop van Fatbike Company wordt gehost via het platform van Shopify.
De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Voorwaarden'), beschrijven de rechten en verplichtingen van de wederpartij bij gebruik van de Diensten.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Zij bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen onder meer disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door de Diensten te bezoeken, er interactie mee te hebben of er gebruik van te maken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en het Privacybeleid van Fatbike Company. Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, zijn toegang tot en gebruik van de Diensten niet toegestaan.
Artikel 1 – Definities
1.1 Fatbike Company: de eenmanszaak ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94322198, gevestigd te Roosendaal, handelend onder de naam Fatbike Company.
1.2 Wederpartij: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Fatbike Company een overeenkomst aangaat dan wel voornemens is zulks te doen.
1.3 Consument: de wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, als bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub a Burgerlijk Wetboek.
1.4 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst als bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub e Burgerlijk Wetboek, gesloten via de webshop van Fatbike Company.
1.5 Custom product / samengesteld product: een product dat op specifieke instructie of keuze van de wederpartij is samengesteld, geconfigureerd, geassembleerd of rijklaar gemonteerd, dan wel anderszins is gepersonaliseerd.
1.6 Rijklaar maken: het professioneel assembleren, afstellen en gereedmaken voor gebruik van een fatbike door Fatbike Company, als zijnde een ambachtelijke dienstverlening die na uitvoering niet meer ongedaan gemaakt kan worden.
1.7 Schriftelijk: iedere communicatie per e-mail of aangetekende brief.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Fatbike Company, ongeacht of deze via de webshop dan wel via enige andere wijze tot stand komen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling dan wel het aangaan van een overeenkomst verklaart de wederpartij zich uitdrukkelijk bekend en akkoord met de inhoud van deze Voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze Voorwaarden zijn uitsluitend rechtsgeldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door Fatbike Company. Mondeling gedane toezeggingen binden Fatbike Company niet.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Fatbike Company behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website en zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten.
2.6 Aankopen in de fysieke winkel van Fatbike Company te Roosendaal zijn definitief en vallen buiten het toepassingsbereik van het wettelijk herroepingsrecht. Op overeenkomsten gesloten in de winkel zijn uitsluitend de artikelen van deze Voorwaarden inzake betaling, eigendomsvoorbehoud, aansprakelijkheid en garantie van toepassing.
Artikel 3 – Toegang en account
3.1 Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart de wederpartij meerderjarig te zijn conform de toepasselijke wetgeving.
3.2 Ten behoeve van het gebruik van de Diensten, waaronder het bezoeken van de webshop of het aanschaffen van producten, kan Fatbike Company verzoeken bepaalde informatie te verstrekken, zoals een e-mailadres en factuur-, betalings- en bezorggegevens. De wederpartij verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie juist, actueel en volledig is.
3.3 De wederpartij is zelf als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van haar account en voor alle activiteiten die plaatsvinden via haar account. Overdracht, verkoop of toewijzing van een account aan derden is niet toegestaan.
Artikel 4 – Producten
4.1 Fatbike Company streeft naar een zo accuraat mogelijke omschrijving van haar producten en diensten. Kleuren en uiterlijk van producten kunnen echter afwijken van de weergave op het scherm van de wederpartij als gevolg van het gebruikte apparaat en de instellingen daarvan.
4.2 Fatbike Company garandeert niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van gekochte producten of diensten overeenstemt met de verwachtingen van de wederpartij of met de weergave in de webshop.
4.3 Alle productomschrijvingen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Fatbike Company behoudt zich het recht voor de verkoop van een product op ieder gewenst moment stop te zetten en kan de beschikbare aantallen per persoon of regio beperken.
Artikel 5 – Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
5.1 Een bestelling vormt een aanbod tot aankoop. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na uitdrukkelijke schriftelijke orderbevestiging door Fatbike Company dan wel door feitelijke uitvoering van de bestelling. Fatbike Company behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.
5.2 Fatbike Company dient de betaling te hebben ontvangen en verwerkt voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
5.3 De wederpartij dient de bestelling zorgvuldig te controleren alvorens deze te verzenden. Fatbike Company kan een verzoek om annulering niet honoreren nadat de bestelling in behandeling is genomen dan wel in assemblage is gegaan.
5.4 Bij annulering nadat de order in productie of assemblage is genomen, is Fatbike Company gerechtigd de administratiekosten alsmede de reeds gemaakte kosten van rijklaar maken en andere aantoonbaar gemaakte directe kosten in rekening te brengen. De wederpartij heeft ook bij annulering vóór levering nimmer recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag.
5.5 Retouren en terugbetalingen zijn uitsluitend mogelijk in overeenstemming met het Retour- en Terugbetalingsbeleid van Fatbike Company.
5.6 De wederpartij verklaart en garandeert dat aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik of gebruik binnen het huishouden en niet voor commerciële wederverkoop of export.
Artikel 6 – Prijzen en facturering
6.1 Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht is de prijs die geldt op het moment van het plaatsen van de bestelling, zoals vermeld in de orderbevestiging.
6.2 Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten, administratiekosten en montagekosten worden separaat in rekening gebracht en zijn voor rekening van de wederpartij.
6.3 Fatbike Company is niet gebonden aan aanbiedingen die berusten op een kennelijke vergissing, drukfout of technische fout in de prijsvermelding. In zodanig geval is Fatbike Company gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden dan wel de juiste prijs in rekening te brengen.
6.4 De wederpartij stemt ermee in om actuele, volledige en correcte betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen. De wederpartij verklaart en garandeert dat zij bevoegd is de gebruikte betaalmethode te hanteren en dat de verstrekte betalingsgegevens juist en volledig zijn.
6.5 Bij niet-tijdige betaling is de wederpartij van rechtswege in verzuim in de zin van artikel 6:83 sub a Burgerlijk Wetboek, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Fatbike Company is in dat geval bevoegd de levering op te schorten en is de wederpartij de wettelijke (handels)rente alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) verschuldigd.
6.6 Verrekening en opschorting door de wederpartij zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 7 – Retour en terugbetaling
7.1 Retouren en terugbetalingen zijn uitsluitend mogelijk in overeenstemming met het Retour- en Terugbetalingsbeleid van Fatbike Company, dat onlosmakelijk deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
7.2 Aankopen gedaan in de fysieke winkel zijn definitief en komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling.
7.3 De wederpartij heeft nimmer recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag. Retourkosten (€ 150,00), administratiekosten (€ 35,00) en – indien van toepassing – kosten van rijklaar maken (€ 100,00) worden te allen tijde en onherroepelijk in mindering gebracht, ongeacht de reden van retour.
7.4 Retournering is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Fatbike Company en dient te geschieden via de door Fatbike Company aangewezen vervoerder of wijze. Eigen bezorging of retournering via een zelfgekozen vervoerder is niet toegestaan en geeft geen aanspraak op terugbetaling.
7.5 Waardevermindering als gevolg van schade, ontbrekende onderdelen, beschadigde verpakking of een gereden kilometerstand boven de vijf (5) kilometer wordt verrekend met de terugbetaling. De beoordeling hiervan geschiedt uitsluitend door Fatbike Company en geldt als bindend.
Artikel 8 – Verzending en bezorging
8.1 Fatbike Company is niet aansprakelijk voor vertragingen bij verzending en bezorging. Alle opgegeven levertijden zijn indicatief van aard en vormen geen fatale termijn. Overschrijding van een levertijd geeft de wederpartij geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.
8.2 Fatbike Company is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
8.3 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging gaat over op de wederpartij op het moment van feitelijke aflevering aan het opgegeven bezorgadres, dan wel op het moment van afhaling in de winkel.
8.4 De wederpartij is gehouden het product onmiddellijk bij aflevering te inspecteren. Zichtbare transportschade dient terstond op de vrachtbrief te worden aangetekend en binnen 24 uur na aflevering schriftelijk aan Fatbike Company te worden gemeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op reclamatie ter zake van transportschade.
Artikel 9 – Garantie
9.1 Fatbike Company verleent op fatbikes een garantie van 12 maanden op aantoonbare fabricage- en materiaalfouten, te rekenen vanaf de datum van levering. Op accu's geldt een afzonderlijke garantietermijn van 6 maanden.
9.2 De garantie dekt uitdrukkelijk niet: normale slijtage, schade door onoordeelkundig gebruik, schade door modificaties of reparaties door derden, schade door het ontgrendelen van de elektrische begrenzing, cosmetische schade ontstaan na levering, en schade door onjuist opladen of opslaan van de accu.
9.3 Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend via FatbikeCompany@gmail.com, onder bijvoeging van het aankoopbewijs en fotodocumentatie. Fatbike Company beslist naar eigen inzicht of een gemeld gebrek onder de garantie valt.
9.4 Bij een gegronde garantieclaim heeft Fatbike Company de keuze uit herstel, vervanging van het defecte onderdeel of gedeeltelijke terugbetaling naar rato. Fatbike Company is nimmer gehouden tot vervanging van het gehele product.
9.5 Garantieclaims vervallen van rechtswege indien het product na levering door derden is gerepareerd of gemodificeerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fatbike Company.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle door Fatbike Company geleverde producten blijven haar eigendom totdat de wederpartij alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen volledig is nagekomen, waaronder begrepen de volledige betaling van de koopsom, eventuele rente en kosten.
10.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, is het de wederpartij niet toegestaan de producten te vervreemden, te verhuren, te verpanden of anderszins te bezwaren.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten, waaronder doch niet beperkt tot handelsmerken, teksten, afbeeldingen, grafische elementen, video en het ontwerp van de website, berusten bij Fatbike Company, haar affiliates of licentieverleners en worden beschermd door het toepasselijke recht inzake intellectueel eigendom.
11.2 Het is de wederpartij niet toegestaan enig materiaal binnen de Diensten te reproduceren, distribueren, wijzigen, openbaar weer te geven of opnieuw te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fatbike Company.
11.3 De naam, het logo en de overige merkelementen van Fatbike Company zijn handelsmerken van Fatbike Company. Gebruik daarvan zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van Fatbike Company is te allen tijde beperkt tot vergoeding van directe schade die rechtstreeks en aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
12.2 Fatbike Company aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, gemiste besparingen of immateriële schade in welke vorm dan ook.
12.3 Fatbike Company aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuist, onoordeelkundig of onrechtmatig gebruik van het product, het niet naleven van gebruiksaanwijzingen of veiligheidsinstructies, of het rijden met een ontgrendelde of anderszins onrechtmatig aangepaste fatbike.
12.4 De totale aansprakelijkheid van Fatbike Company is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de wederpartij heeft voldaan voor het product of de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.5 De wederpartij vrijwaart Fatbike Company voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de door Fatbike Company geleverde producten of diensten.
Artikel 13 – Privacybeleid
Alle persoonsgegevens die Fatbike Company verzamelt via de Diensten zijn onderworpen aan het Privacybeleid van Fatbike Company, dat onlosmakelijk deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt de wederpartij het Privacybeleid te hebben gelezen en begrepen.
Omdat de Diensten worden gehost door Shopify, verwerkt Shopify bepaalde persoonsgegevens ten behoeve van de levering van de Diensten. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid van Shopify via privacy.shopify.com.
Artikel 14 – Relatie met Shopify
Fatbike Company maakt gebruik van Shopify als hostingplatform voor haar webshop. Alle verkopen en aankopen worden echter rechtstreeks afgehandeld met Fatbike Company. Door gebruik te maken van de Diensten erkent de wederpartij dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen de wederpartij en Fatbike Company, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten of diensten. De wederpartij vrijwaart Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met aankopen bij en transacties met Fatbike Company.
Artikel 15 – Verboden gebruik
15.1 De wederpartij mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Diensten te gebruiken voor onwettige of schadelijke activiteiten, schending van wet- en regelgeving, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, verspreiding van misleidende informatie, spam of malware, of enige andere activiteit die schade kan toebrengen aan Fatbike Company, Shopify of andere gebruikers.
15.2 Fatbike Company behoudt zich het recht voor accounts op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen bij vastgestelde schending van deze Voorwaarden.
Artikel 16 – Klachten en reclames
16.1 Reclames ter zake van gebreken aan geleverde producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk en gemotiveerd bij Fatbike Company te worden ingediend via FatbikeCompany@gmail.com, onder bijvoeging van het aankoopbewijs en fotodocumentatie.
16.2 Reclames die niet tijdig worden ingediend vervallen van rechtswege.
16.3 Het indienen van een reclame schort de betalingsverplichting van de wederpartij niet op.
Artikel 17 – Overmacht
17.1 Fatbike Company is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is ten gevolge van overmacht in de zin van artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek, waaronder mede verstaan: brand, overstroming, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, uitval van informatiesystemen en tekortkomingen van toeleveranciers.
17.2 Bij overmacht is Fatbike Company bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de wederpartij recht heeft op schadevergoeding.
Artikel 18 – Wijzigingen in de Voorwaarden
Fatbike Company behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde raadpleegbaar op de website. Wezenlijke wijzigingen worden kenbaar gemaakt conform de toepasselijke wetgeving. Voortgezet gebruik van de Diensten na wijziging geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en forumkeuze
19.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Fatbike Company en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
19.2 Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij de wet dwingendrechtelijk een andere rechter aanwijst.
19.3 Consumenten kunnen een geschil tevens voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 20 – Slotbepalingen
20.1 Indien een of meer bepalingen van deze Voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, laat dit de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen onverlet.
20.2 Het niet of niet onmiddellijk uitoefenen van enig recht door Fatbike Company kan niet worden aangemerkt als afstand van dat recht.
20.3 Fatbike Company is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit overeenkomsten over te dragen aan een rechtsopvolger, zonder dat daarvoor toestemming van de wederpartij is vereist. De wederpartij mag haar rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fatbike Company.
Artikel 21 – Contactgegevens
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:
Fatbike Company Raadhuisstraat 87, 4701 PK Roosendaal E-mail: FatbikeCompany@gmail.com Telefoon: +31 6 19148773
© 2026 Fatbike Company – Raadhuisstraat 87, 4701 PK Roosendaal – KvK 94322198