Privacybeleid

Fatbike Company Raadhuisstraat 87, 4701 PK Roosendaal KvK-nummer: 94322198 E-mail: FatbikeCompany@gmail.com Telefoon: +31 6 19148773 Website: www.fatbikecompany.nl

Laatst bijgewerkt: jan 2026

1. Inleiding

Fatbike Company, gevestigd te Roosendaal en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 94322198, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Dit privacybeleid beschrijft op welke wijze Fatbike Company persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt aan derden, wanneer u de website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet via de webshop of in de fysieke winkel.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze diensten geeft u aan kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en de daarin beschreven verwerking van uw persoonsgegevens te begrijpen.

De webshop van Fatbike Company is gehost via het platform van Shopify. Dit betekent dat bepaalde gegevens door Shopify worden verwerkt ten behoeve van de levering van onze diensten. Voor meer informatie over de wijze waarop Shopify omgaat met persoonsgegevens verwijzen wij naar het privacybeleid van Shopify via privacy.shopify.com.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van de wijze waarop u met ons communiceert of gebruik maakt van onze diensten, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Contactgegevens, waaronder naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, waaronder betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betalingsvorm en betalingsbevestiging.

Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en voorkeuren.

Transactiegegevens, waaronder de door u bekeken, in de winkelwagen geplaatste of gekochte producten, evenals retourzendingen, annuleringen en eerdere transacties.

Communicatiegegevens, waaronder de informatie die u opneemt in correspondentie met ons, bijvoorbeeld bij een verzoek om klantenondersteuning.

Apparaat- en gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser, IP-adres, netwerkverbinding en de wijze waarop u navigeert door onze website.

3. Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, onze website bezoekt of op enige andere wijze met ons communiceert;
Automatisch via de website, door middel van cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten;
Via onze serviceproviders, zoals Shopify en andere partijen die bepaalde technologie of diensten voor ons verzorgen;
Via zakelijke partners of andere derde partijen, voor zover toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van de overeenkomst Wij gebruiken uw persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, leveringen te organiseren, retouren te verwerken en u te informeren over de status van uw bestelling.

4.2 Accountbeheer Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, en om u meldingen te sturen die verband houden met uw account.

4.3 Marketing en communicatie Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het verzenden van marketing- en promotionele berichten per e-mail, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Na afmelding kunnen wij u nog wel niet-promotionele berichten sturen, zoals orderbevestigingen.

4.4 Beveiliging en fraudepreventie Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige winkelervaring te bieden en mogelijke fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen.

4.5 Nakoming van wettelijke verplichtingen Wij verwerken uw persoonsgegevens voor zover noodzakelijk om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder fiscale verplichtingen en verzoeken van bevoegde autoriteiten.

5. Verstrekking aan derden

Fatbike Company verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of voor de doeleinden zoals omschreven in dit privacybeleid. Dit kan betreffen:

Shopify en andere technische dienstverleners, ten behoeve van websitehosting, betalingsverwerking, gegevensopslag en klantenondersteuning;
Vervoerders en logistieke partners, ten behoeve van de levering van bestellingen;
Marketing- en advertentiepartners, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven;
Overheidsinstanties of toezichthoudende autoriteiten, voor zover wettelijk vereist;
Rechtsopvolgers, in het geval van een fusie, overname of andere zakelijke transactie.

Fatbike Company sluit met alle verwerkers die namens haar persoonsgegevens verwerken een verwerkersovereenkomst, teneinde een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

6. Relatie met Shopify

De webshop van Fatbike Company wordt gehost door Shopify Inc. Informatie die u indient via onze webshop wordt verzonden naar en verwerkt door Shopify, evenals door derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan uw woonplaats. Shopify is in bepaalde omstandigheden zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over de wijze waarop Shopify met uw persoonsgegevens omgaat en over de rechten die u in dat verband kunt uitoefenen, verwijzen wij naar privacy.shopify.com.

7. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Fatbike Company kan uw persoonsgegevens overdragen aan, opslaan bij of verwerken door partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, of een ander erkend doorgiftemechanisme op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. De bewaartermijn is mede afhankelijk van de vraag of wij de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van een overeenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen of de beslechting van geschillen.

9. Beveiliging

Fatbike Company treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Wij wijzen u er echter op dat geen enkel beveiligingssysteem volledig ondoordringbaar is. Wij raden u aan geen gevoelige informatie te versturen via onbeveiligde communicatiekanalen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij adviseren u uw gebruikersnaam en wachtwoord niet met derden te delen.

10. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan zestien (16) jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u als ouder of voogd vermoedt dat uw kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de contactgegevens in artikel 12, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

11. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage — U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.

Recht op rectificatie — U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering — U heeft het recht te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Recht op beperking van de verwerking — U heeft het recht te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken in bepaalde omstandigheden.

Recht op bezwaar — U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder direct marketing.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid — U heeft het recht een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.

Recht op intrekking van toestemming — Indien de verwerking berust op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt een verzoek indienen door contact op te nemen via de contactgegevens in artikel 12. Wij zullen uw verzoek beoordelen en binnen de wettelijk voorgeschreven termijn beantwoorden. Wij kunnen uw identiteit verifiëren alvorens uw verzoek te verwerken.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet conform de wet verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Fatbike Company Raadhuisstraat 87, 4701 PK Roosendaal E-mail: FatbikeCompany@gmail.com Telefoon: +31 6 19148773

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Fatbike Company behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden in werking op de datum van publicatie. Wij adviseren u dit privacybeleid periodiek te raadplegen.